Многие конфликты и проблемы можно разрешить на уровне общения. Поэтому важно знать эффективные методы, которые способны помочь улучшить отношения между супругами, найти подход к своим детям, коллегам и просто знакомым.

• «Ты меня не любишь»
• «Ты опять опоздал»
• «Ты не сделал того, что я просила»
• «Ты постоянно так делаешь»
• «Ты мне не помогаешь»
• «Ты меня достал»
• «Ты никогда...», «ты всегда...», «ты опять...», «тебе постоянно...», «из-за тебя мы...»

Обратите внимание — везде фигурирует местоимение «ты», возможны также варианты «тебе», «из-за тебя». На языке психологии такие выражения называются «Ты-сообщения».

«Ты-сообщения» провоцируют конфликт, потому что подобные фразы звучат как нападение и вызывают защитную реакцию в виде обиды и встречного обвинения.

• «Я волновалась, что ты не берешь телефон»
• «Я буду благодарен, если ты сделаешь это»
• «Я злюсь от усталости и без помощи»
• «Я хочу, чтобы на меня обратили внимание»
• «Я устала быть одна»
• И, наконец, самое главное — «Я люблю тебя»

В детстве нам часто говорили, что «я» — последняя буква в алфавите и «якать» неприлично. Профессиональные психологи предлагают забыть об этом и активно использовать в общении «Я-сообщения».

Секрет «Я-сообщений» в том, чтобы говорить о своих чувствах, о том, что вы испытываете, когда ожидаете от окружающих других поступков, другого отношения. Тогда вместо обвинений типа: «Ты опять не предупредил, что приедешь поздно», ваш партнер услышит: «Я волнуюсь, когда ты не предупреждаешь, что вернешься поздно». А это приглашение к диалогу, где каждый может высказать свое мнение.